Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine online-Plattform („OS-Plattform“) eingerichtet, an welche Sie sich wenden können. Die Plattform der EU-Kommission ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden.

 

Weiter besteht in verbraucherrechtlichen Streitigkeiten die Möglichkeit der Anrufung der Schlichtungsstelle: www.verbraucher-schlichter.de Einem Schlichtungsverfahren stehen wir offen gegenüber.